Een passagier van tram 10 ervaart het als onbehoorlijk dat het personeel lachend en zwaaiend wegreed, terwijl de deuren dichtgingen en er nog mensen buiten stonden te wachten om in te stappen. Dit gebeurde tijdens een periode van zware regenval, waarbij de tram slechts enkele seconden stilstond. De passagier vindt het onacceptabel dat er geen rekening werd gehouden met de situatie van de wachtende reizigers.
Met de enorme regenval stond tram 10 nog geen 10 seconden stil. Passagiers konden alleen uitstappen en ongeveer 10 mensen stonden nog buiten, klaar om in te stappen, toen de deuren dicht gingen. Vertraging is niet fijn uiteraard, maar een lachende en zwaaiend personeelslid tijdens het wegrijden kan echt niet.
ONTSLAG van deze persoon. Of een training in tact.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
