Klacht: Metro gein 6.56 uur richten cs 14-05

kenza op 14 mei 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 14 mei 2012

Een reiziger ervaart herhaaldelijk vertragingen met de metro richting CS, waarbij de trein bij elke halte enkele minuten stilstaat zonder enige omroep. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de reiziger hierdoor zijn aansluitende bus mist en langer moet wachten. De reiziger vraagt zich af wat de oorzaak van deze vertragingen is en waarom dit zo vaak voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik wordt nu langzamerhand doodmoe van metro. elke keer als ik de bovenvermelde metro pak. Staat ie uit het niets bij elke halte een paar minuten stil. Er wordt helemaal niks omgeroepen. Wat mijn irritaties ook opwekt! Uiteindelijk is er niks aan de hand, en blijkt gewoon de chauffeur de boel op te houden omdat hij zin heeft om bij elke halte lang te staan?? Vervolgens mis ik mijn bus en moet ik weer een kwartier op mijn volgende bus wachten!

Wat is er aan de hand? en waarom maak ik dit vaak mee?

Gewenste Oplossing:

Doorijden of omroepen wat er aan de hand is?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten