miyasashi op 23 mei 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft een klacht ingediend over de uitval van metro 54, die hen dwong om bij halte Weesperplein te vertrekken. Na een lange wachttijd in de hitte, reed bus 33 voorbij zonder te stoppen, en de volgende bus stopte ook niet, ondanks dat de klager op de juiste plek stond te wachten.
17.30 werden wij verzocht de metro 54 te verlaten bij halte weesperplein omdat een ander metrostel stilstond op het volgende station. Vervolgens na een kwartier lopen in de brandende hitte rijdt een bus 33 zonder pardon voor mijn neus voorbij. De daarop volgende 33 stopt achter 2 andere bussen en wilt vervolgens ook wegrijden terwijl ik netjes bij de halte sta te wachten.
Ik zou allang al tevreden zijn als ze wat klantvriendelijker zouden handelen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
