Fred spoelder op 11 april 2019 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer
Op het stationsplein van GVB waren de toegangshekken naar metro 52 om 01.00 uur gesloten, terwijl de metro pas om 01.05 uur vertrok. Hierdoor was het voor de klager niet mogelijk om de metro te nemen, wat resulteerde in de noodzaak om een taxi naar Purmerend te nemen. De klager beschouwt deze situatie als onacceptabel.
Gisteren waren de toegangshekken op het stationsplein richting metro 52 om 01.00 reeds gesloten terwijl de metro om 01.05 vertrekt richting Amsterdam noord. Het gevolg daarvan is dat ik taxi naar purmerend heb moeten nemen.
Dit is onacceptabel.
In het ieder geval dat het niet meer kan voorkomen, alhoewel dat eerder ook al eens is toegezegd
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
