Klacht: GVB verbetert de trein-planning

spanch op 25 juni 2019 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juni 2019

Een reiziger ervaart herhaaldelijk vertragingen met GVB trein 50, die op 16:17 uur in Bullewijk 10 minuten te laat arriveerde. Hierdoor miste de reiziger de aansluiting op een NS-trein in Duivendrecht. Daarnaast was de trein overvol, wat het reizen ongemakkelijk maakte.

Mijn Klacht:

Vandaag gebeurde het opnieuw. GVB trein 50 was laat om 16:17 (Bullewijk) 10 minuten. Ik had geen tijd om een ​​andere NS-trein op te overstappen in Duivendrecht. Bovendien had de trein weinig ruimte, er waren veel mensen in de trein.

Gewenste Oplossing:

GVB verbetert de trein-planning

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten