Mevr Perez op 06 mei 2015 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer
Een reiziger heeft ervaren dat er geen melding is ontvangen over de vervaldatum van haar OV-chipkaart, waardoor zij op een ochtend niet met de bus kon reizen. Dit leidde tot ongemak, aangezien zij geen contant geld bij zich had en daardoor te laat op haar werk aankwam.
Geachte heer/mevr.
Vandaag kwam ik er achter dat mijn ov kaart is verlopen.
Waarom heb ik geen melding gekregen over het verlopen van mijn OV chipkaart.
Vanmorgen mocht ik niet meer mee met de bus.. Dit was erg vervelend daar ik ook geen geld bij me had. Nu moest ik lopen naar mijn werk en kwam te laat.
Met groet Mevr R Perez
kaart nr 3528020201476855
Ik ben tevreden als iedereen weer een bericht krijgt over het verlopen van de OV chipkaart.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
