Klacht: Geen en daarna bomvolle tram

Anneke6 op 30 december 2015 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 30 december 2015

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met tram 4 van GVB, waaronder lange wachttijden en overvolle trams. Ondanks het verzoek om meer trams in te zetten, lijkt het personeel niet adequaat te reageren op de klachten. De reiziger merkt op dat deze situatie al een week aanhoudt en dat andere reizigers ook negatieve ervaringen delen.

Mijn Klacht:

Vanavond wachtte ik na een busrit op tram 4. Ik moest 55 minuten wachten en was dus ook mijn overstap weer kwijt. Dat is dan voor 1 keer niet zo erg, ware het niet dat ik dat deze hele week al mee maak. Als je dan vraagt waarom ze niet meer trams inzetten, wordt het personeel,of hysterisch of het boeit ze helemaal niet. Van toeristen hoorde ik dat hun vrienden hun vlucht hadden gemist. In mijn buurt noemen ze 4 al de rampenlijn of evil four. Ik begrijp niet waarom er niets aan gedaan wordt. De conducteur zegt dat het misbeleid is, en net zoals ik al zei: het boeit niemand

Gewenste Oplossing:

Het laatste half jaar is het gvb beneden alle peil

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten