Mijn Klacht:
Geachte heer/mevouw,
Op maandag 15 februari 2016 wilde ik, zoals op elke maandagochtend, overstappen van trein naar metro op station Amsterdam Amstel. Helaas deden de paaltjes van GVB het niet op het moment dat ik wilde overstappen, namelijk ca. 09.15. hierdoor is er bij de halte Weesperplein (alleen uit te komen met OV pas, vanwege de poortjes) onterecht 4 euro van mijn saldo weggehaald.
Omdat ik als reiziger de dupe ben geworden van de defecte paaltjes op Amsterdam Amstel, samen met een grote groep aan medereizigers, vind ik dat ik het recht heb om mijn geld terug te krijgen.
Met vriendelijke groet,
Anissa Foukalne
Gewenste Oplossing:
Als GVB zich verontschuldigd en ze mijn 4 euro aan saldo terugboeken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
