Klacht: bus rijd om zonder melden

rjrosseboom op 25 juni 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 25 juni 2012

Op maandag 25 juni 2012 reed bus 275 om 13:30 een andere route zonder dit tijdig te melden aan de passagiers. De klager vroeg de buschauffeur of hij de oorspronkelijke route zou vervolgen, maar kreeg te horen dat hij pas bij het politiebureau mocht uitstappen. Hierdoor moest de klager vier haltes teruglopen, wat extra kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

in bus 275 om 13:30 op maandag 25 juni 2012.
de bus bestuurder ging op eens een andere route rijden toen ik ging vragen of hij wel de route ging vervolgen zij hij ja van af het politie burea als en tussen door mocht ik niet uit stappen. als de bestuurder het op tijd gemeld had had ik niet de 4 haltes terug moeten lopen maar was ik er een eerder uit gestapt scheelt toch weer 4 haltes die ik moet betalen.

Gewenste Oplossing:

het is meer om te melden maar het zou heel mooi zijn als ik die dag terug zou kunnen krijgen op mijn ov

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten