Klacht: Bus 48 vaak te laat of rijdt niet

Ilona123 op 15 september 2012 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 september 2012

Er wordt geklaagd over de onbetrouwbaarheid van buslijn 48, die vaak te laat is of helemaal niet rijdt. De gebruiker, die deze lijn vier dagen per week van de Sumatrakade naar Centraal neemt, ervaart regelmatig vertragingen van meer dan vijf minuten, wat problematisch is omdat er aansluitingen met andere bussen zijn. De klager vraagt het GVB om actie te ondernemen.

Mijn Klacht:

Sinds de buslijnen 42 en 43 samen zijn gegaan en lijn 48 is, is deze lijn nooit meer op tijd. Ik ga altijd van de sumatrakade naar centraal en vice versa maar bus 48 is zelden op tijd. Hij komt zelfs in beide richtingen regelmatig helemaal niet opdagen en dit terwijl ik maar 4 dagen per week deze lijn gebruik. De gvb moet hier echt iets tegen doen. Het vervelende is dat ik na bus 48 nog een andere bus moet nemen. Heel vervelend als de bus te laat is en dan niet een paar minuten maar meteen 5 plus minuten.

Gewenste Oplossing:

Dat bus 48 op tijd gaat rijden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten