Klacht: Bus 48 borneo eiland

purplelady 0 op 01 december 2014 over GVB in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVB
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 1 december 2014

Een reiziger ervaart problemen met bus 48 richting Borneo Eiland, die volgens de dienstregeling om 19.54 uur zou vertrekken vanaf Amsterdam Centraal Station. De bus vertrekt echter regelmatig eerder, rond 19.51 uur, waardoor de reiziger vaak misloopt en in de kou moet wachten. Ondanks herhaalde klachten is er tot nu toe geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

de bus 48 richting borneo eiland, op de halte amsterdam centraal station. Ik mis de bus elke dag en dat komt doordat de bus van 19.54 elke dag iets eerder vertrekt. De bus vertrekt om 19.51 al en uk dta al maanden lang voor niets elke te wachten in de kou. Ik vind het echt niet kunnen dat het zo vroeg weggaat want ik heb net de aansluiting en wanneer ik de station uitloop zie ik de bus van verte, als ik ren heeft het geen zin. Als het staat 19.54 dan hoort hij ook op die tijdstip te vertrekkenen niet eerder. En heel vaak valt het uit, het is erg koud om voor niets langer op de bus te wachten, ik vind het echt niet kunnen. En dit is de derde keer dat ik over hetzelfde een klacht indien, maar er is nooit een oplossing gevonden.

Gewenste Oplossing:

De bus gewoon op de aangegeven tijdstip weggaat en op tIjd komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten