Mijn Klacht:
Ik kocht om 15:58 een 1 uur kaart en om 16:15 was hij al verlopen ik vind dit echt niet kunnen.
Slecht geregeld die incheck portalen.
Gewenste Oplossing:
Als dit geregeld word.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een 1 uur kaart aangeschaft om 15:58, maar constateerde dat deze om 16:15 al was verlopen. De klant uitte zijn onvrede over de werking van de incheckportalen en vindt de situatie onacceptabel.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
