Klacht: Uiterst ontevreden

Noorzwolsman op 23 mei 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 23 mei 2013

Een reiziger uit Amsterdam uit zijn grote ontevredenheid over tram 5 van GVB. De tram is vaak te laat of rijdt helemaal niet, wat leidt tot gemiste belangrijke afspraken. De reiziger vraagt om verbeteringen, zodat het openbaar vervoer een betrouwbaar alternatief blijft.

Mijn Klacht:

Beste GVB,

Bij deze wil ik u mijn grote ontevredenheid over tram 5 laten blijken. De tram is altijd te laat, rijdt vaak helemaal niet, waardoor ik belangrijke afspraken regelmatig moet missen bij gebrek aan alternatief. Ik ben hier absoluut niet over te spreken, openbaar vervoer moet een waardig alternatief voor eigen vervoer zijn, maar wanneer men op deze tram niet kan rekenen doet dat mijn algemene waardering voor de GVB flink dalen.

Ik hoop dat hier zeer spoedig wat aan gedaan wordt.

Mvg,

Noor Zwolsman

Gewenste Oplossing:

Wanneer de tram 5 op tijd komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM