Mijn Klacht:
Vandaag heb ik een zeer vervelende ervaring gehad met bus 71 van Osdorpplein naar Surinameplein. Het duurde bijna twee uur om op mijn bestemming aan te komen, terwijl dit normaal gesproken slechts tien minuten zou moeten kosten. De bus was overvol en het was bijna claustrofobisch. Bovendien was het onduidelijk waar ik moest wachten, en op de website stond dat de bus zes keer per uur zou komen, wat absoluut niet het geval was. Ik heb geprobeerd te bellen met GVB, maar dat lukte niet. Deze situatie was ronduit afschuwelijk en slecht geregeld.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een verklaring van GVB over deze situatie en een verbetering van de communicatie en dienstverlening.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
