Mieks op 24 april 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Op 24 april arriveerde de klager om 7.49 uur bij halte Ceintuurbaan/VWoustraat, waar tram lijn 3 richting Zoutkeetsgracht stond te wachten. De chauffeur opende de deur niet en vertrok om 7.50 uur, wat de klager als te vroeg en onvriendelijk ervaart.
24 april kom ik om 7.49 bij halte ceintuurbaan/vWoustraat aan. Lijn3 richting Zoutkeetsgracht staat bij halte/stoplicht.
Non-verbaal gaf de chauffeur aan de deur niet voor mij te willen openen. Wachtte een halve minuut op het stoplicht en reed vervolgens om 7.50 weg. Te vroeg dus en a-sociaal om zo met je klanten om te gaan.
Terughoren of deze chauffeur op zijn gedrag is aangesproken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
