Klacht: stiptheidsactie?

joopvansluis op 21 juni 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 21 juni 2013

Een reiziger van lijn 12 van GVB Amsterdam ervaarde een vertraging van vijf minuten op de route naar het Museumplein, waarbij de tram extra langzaam reed. Na navraag bij de conductrice bevestigde zij de vertraging en adviseerde de reiziger om de bestuurder om uitleg te vragen. De bestuurder gaf aan dat hij bewust langzaam reed vanwege een conflict met zijn leidinggevende, wat leidde tot gemiste aansluitingen voor de passagiers.

Mijn Klacht:

Vanochtend lijn 12 i.p.v.verwachte aankomsttijd museumplein 7:26 werd het 7:31. Trambestuurder reed zweer langzaam. Navraag bij conductrice , zij bevestigde het langzaam rijden en de te late aankomst en raadde mij aan naar bestuurder te gaan. Toen ik naar de bestuurder gong en hem vroeg naar het waarom, antwoordde hij dat ik bij zijn baas moest zijn. Hij was op de vingers getikt dat hij telkens te vroeg kwam en reed daarom nu extra langzaam. Gevolg was dat ik en andere passagiers de aansluiting misten.
Hoe is het in vredesnaam mogelijk dat door een persoonlijk conflict met de baas, de bestuurder ijskoud extra langzaam gaat rijden en alle passagiers te laat aan laat komen?!
Zo iemand verdient een flinke waarschuwing en is ongeschikt als bestuurder van de tram!

Gewenste Oplossing:

Waarschuwing voor trambestuurder!berisping!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM