medereiziger op 29 mei 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Een passagier heeft geklaagd over de conductrice van GVB Amsterdam, die tijdens de rit op haar iPad zat en niet ingreep om passagiers aan te sporen door te lopen voor meer ruimte in de tram. Dit gedrag werd als ongepast en asociaal ervaren, wat ook door andere reizigers werd opgemerkt.
De conducteuse zat de hele tijd op haar I-pad te kijken ( onderuit gezakt) i.p.v de mensen erop te wijzen even door te lopen zodat er voor iedereen plek was in de tram. Echt heel associaal. Iemand maakte er nog een opmerking over bij het uitstappen, dat zij wel een hele fijne baan had.
Verbieden van mobiel en andere zaken tijdens werktijd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
