Klacht: Ontoegankelijk en overvol vervoer

N. Tuinhout op 05 maart 2018 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 5 maart 2018

Een reiziger heeft klachten over de ontoegankelijkheid en overbevolking van het openbaar vervoer van GVB Amsterdam. Op een bepaalde ochtend stopte de bus zonder aankondiging, waardoor de persoon een lange omweg moest maken. Daarnaast functioneerden de roltrappen en lift niet, en in de overvolle lijn 51 was er onvoldoende ruimte om te staan, wat extra ongemak veroorzaakte.

Mijn Klacht:

Vanmorgen stopte de bus zonder aankondiging niet op de PH- kade CS bij de metro. Gevolg: naar het busstation achter cs 10 minuten moeten omlopen omdat de meeste tunnelbuizen zijn afgesloten voor buspassagiers.
Ik ben slecht ter been!
Vervolgens doet geen van de roltappen het, net als de lift.
Vervolgens in een veel te kleine lijn 51 gepropt, weer niet kunnen staan. Stond ook weer ver van de trappen.
Godzijdank reed die wel, meestal heb ik iedere dag wel vertraging op de heen of terugreis.

Gewenste Oplossing:

Goed toegankelijk en werkend ov met een fatsoenlijke uitstaphalte, werkende roltrappen/ liften zonder overvolle metro's

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM