Mijn Klacht:
In december 2013 datum 21 december wilde ik mijn OV chipkaart
gaan opladen voor 20euro. Dacht dat het goed is en ging dus kijken of die al opgeladen is. Dus niet, en ik probeerde voor de tweede keer ook 20euro. Ging weer kijken of die op geladen is, neen hij heeft niet opgeladen. Totaal was ik kwijt 40euro, de oplaad machine staat in Station Amsterdam Lelylaan. Dus ik heb mij aangemeld en formulier ingevuld. De enigste wat ik heb gekregen, een bevesteging en een nummer. Tot nu toe, dus nu la meer dan 1 maand geleden, heb ik nog niets ontvangen. Deze melding is op 6 februari gemaakt. Twee weken geleden heb ik weer bij de zelfde oplaad machine voor 20euro opgeladen. En weer is die niet opgeladen, weer 20euro
weg en niet opgeladen. En dus alweer een formulier schrijven ben benieuwd hoe lang dit nu gaat duren. Je kan ze bellen maar dan ben je weer geld kwijt alleen voor de telefoon kosten. Ik heb zelf een kopie gestuurd van die afschrijving van mijn bank van 2x20euro en voor die andere 20euro heb ik een foto van gemaakt van de afschrijving. Totaal 60euro wel erg veel he?
Gewenste Oplossing:
Dat ze een beetje moeten opschieten met uit betalen. Ze kunnen toch wel zien aan mijn kopie afschrijving. Hoe lang moet ik nog gaan wachten?
