ed schut op 10 augustus 2017 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven
Een reiziger heeft geklaagd over lijn 5 van het GVB in Amsterdam, die niet op tijd vertrok om 16.53, maar pas om 16.59. Hierdoor miste de reiziger zijn aansluiting met de trein, terwijl er voldoende trambestuurders aanwezig waren en er twee trams gereed stonden. De klager vindt het onacceptabel dat dit in de spitsuren gebeurt.
Lijn 5 vertrekt niet om 16.53 maar om 16.59. Daardoor mis is mijn aansluiting met de trein. Reden is onbekend. Er waren trambestuurders genoeg en er stonden 2 trams gereed. Kwalijk als dit in de spitsuren plaatsvindt.
Als ik kan vertrouwen op de vertrektijd die wordt aangegeven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
