Mijn Klacht:
Geachte Ontvanger,
Bij mijn overstap op 11-01-2015 is er te veel ingehouden.
Ik ben bij de Postjesweg op lijn 7 gestapt en bij de Lijnbaansgracht uitgestapt.
Daar ben ik op lijn 10 gestapt en zag bij het inchecken dat er overstap stond.
Dit doe ik altijd bij het in en uit checken om te zien of het klopt en hoeveel ik nog op mijn kaart heb staan.
Bij het uitchecken bij halte IeLeeghwaterstr. stond er 1.54 wat te veel is.
Bij het uitzoeken met hulp bij GVB CS kon de persoon zien wat er was gebeurt.
Ik had 1uur op de tram gewacht wat niet klopt en dan kan het niet kloppen dat er Overstap staat bij het Inchecken.
Dit is niet de eerste keer dat er iets niet klopt en ik vind het wel erg vervelend dat het mij tijd en energie kost om dit op te lossen.
Alweer langer geleden bleek het apparaat stuk te zijn bij het uitchecken waardoor dat mij samen met mijn man 8 Euro heeft gekost.
Sints toen kijk ik wat er staat bij het in en uit checken en weet ik dat je binnen 3 mnd. een klacht kan doen.
Ik zou het ondertussen fijn vinden als ik een vergoeding zou krijgen voor al deze extra handelingen die ik moet doen om mijn centjes terug te krijgen.
Met vr. Grt J.Priest
Mob: 0645618116
Kaartnummer: 3528023419665509
Bank: NL77 INGB 0004 9106 17 – J Priest de Paauw
Gewenste Oplossing:
De oplossing heb ik al aangemeld.
