Klacht: Een nachtrit overslaan bus 353 GVB Amsterdam.

tb23 op 12 augustus 2013 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 12 augustus 2013

Een reiziger heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de punctualiteit van bus 353 van GVB Amsterdam, waarbij de bussen vaak te laat komen. Op een specifieke nacht werd de rit van 01:24 overgeslagen, waardoor de klager een uur te laat op het werk arriveerde, ondanks het feit dat hij op tijd bij de bushalte was. De klager, die maandelijks €88,50 betaalt voor een GVB Only abonnement, vindt dat de service niet voldoet aan de verwachtingen.

Mijn Klacht:

Ik heb al eerder een klacht geschreven hier over. De bussen komen ALTYD te laat, 9 van de 10 is de bus te laat. Ik moet overstappen bij het Osdorpplein op bus 369, die naar Schiphol gaat. Meestal neemt de buschauffeur contact op met de andere bus en wordt er op me gewacht. Vandaag is de rit van 01:24 overgeslagen, ik woon precies tegenover de bushalte en heb nog steeds de bus niet voorbij zien rijden. Ik was al om kwart over buiten, dus lijkt me sterk dat ie al geweest is. Ik ben door dit nu een uur te laat op mijn werk. Ik betaal elke maand €88,50 voor de GVB Only abonnement, dus ik vind dat de bus dan wel op tijd moet rijden. Dit kan echt niet. Ik snap wel dat het altijd druk in de stad kan zijn, maar ik vind het onterecht dat medewerkers van Schiphol en passagiers hier de dupe van moeten zijn. En aangezien dit niet de eerste x is, maakt het me heel erg boos.

Gewenste Oplossing:

Er zou al wat aangedaan worden, maar totaal geen verandering gezien. Ik vind het niet erg als de bus een paar minuten te laat is, maar ritjes overslaan gaat me nu te ver, omdat dit regelmatig gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM