Klacht: Deur van tram dicht tegen pootje van mijn bril

Gbkr op 11 september 2017 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 11 september 2017

Een passagier van tram 17 richting Amsterdam Centraal meldt dat de deur van de tram hard tegen het pootje van zijn bril kwam, waardoor deze scheef en kapot raakte. De chauffeur, een vrouw, zou geen waarschuwing hebben gegeven en de deur hebben dichtgedaan terwijl de passagier nog probeerde in te stappen. De klager stelt dat de tram niet vol was en vindt het onacceptabel dat er geen aandacht was voor zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik wilde net tram 17 instappen richting Amsterdam Centraal bij de halte westermarkt, het moment dat ik incheckte en half in de tram stapte doet de chauffeur de deur dicht en die komt redelijk hard tegen het pootje van mijn bril aan, waardoor mijn bril scheef en kapot is. Toen ik vragend opkeek naar de chauffeuze, een vrouw overigens, zegt ze doodleuk: Ja, de tram is vol. Toen ik achteruit deinste deed ze de deur dicht en rijdt zo weg terwijl ik met mijn kapotte bril sta. Ten eerste was de tram niet vol en daarnaast vind ik het belachelijk dat ze deur dicht doet terwijl er iemand in probeert te stappen zonder waarschuwing.

Het gaat om Tram 17 richting Amsterdam Centraal met nummer 2005 en een vrouwelijke bestuurder op 11 september rond 17:08.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding voor het repareren van het pootje van mijn bril.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GVB amsterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GVB amsterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM