Klacht: chauffeurs

Mike1990 op 14 september 2017 over GVB amsterdam in de categorie Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vervoersbedrijven
Status Open
Datum 14 september 2017

Een reiziger met een loopkruk ervaart problemen bij het instappen in bus 32 van GVB Amsterdam. De chauffeur start de rit voordat de reiziger veilig kan zitten, wat heeft geleid tot een val. De reiziger vraagt aandacht voor deze situatie, aangezien hij meent dat chauffeurs verplicht zijn te wachten tot passagiers comfortabel zijn.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ga regelmatig met bus 32 vanaf de wervershoofstraat naar het Olaf Palmeplein in Amsterdam Helaas moet ik nu met een loopkruk lopen. Ik verwacht danook dat de chauffeur,als ik ben ingestapt wacht tot ik zit met mijn loopkruk, maar nee ze beginnen gelijk met rijden, nou ik sta helemaal nog niet stabiel genoeg om als ze gaan rijden om dan veilig te gaan zitten.
Ik hoop dat u uw chauffeurs daarop wil gaan attenderen, want ik ben al een keer gevallen daardoor, en volgens mij zij zijn dat ook verplicht.

mvg
S. van den Hoven

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn, als er een memo uit zou gaan, naar alle chauffeurs dat zij daar op moeten letten. Want ik ben niet de enige die daar klaagt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM