Een klant heeft in een Guess-winkel in Spanje schoenen aangeschaft, maar ontving twee rechterschoenen in maat 39 en een vieze schoen in maat 40. De klant had de maat 39 gepast en deze was goed, maar de ontvangen schoenen voldoen niet aan de verwachtingen.
Ik heb in Spanje in een guess winkel schoenen gekocht maar ze hebben mij 2 rechterschoenen gegeven ik moet maat 39 en ze hebben 2 rechter gegeven maat 39
En maat 40 en die 40 is ook helemaal vies die zat in de doos die heb ik niet gezien die 39 heb ik gepast en die is/was goed
Ik zou graag de linker schoen willen maat 39
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
