Mijn Klacht:
ik wil wat terug sturen omdat het te klein is, maar ik krijg maar geen retour label via de mail.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon graag een retourlabel. de site is ook nog in het engels en is moeilijk communiceren.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Guess heeft moeite met het retourneren van een kledingstuk omdat zij geen retourlabel ontvangt via e-mail. Het artikel is te klein en de klant wil het graag terugsturen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
