Terug

Klacht: package verzonden met track- trace, blijkbaar verkeerd afgeleverd, weer terug naar Guess gegaan!!

Cely65 op 19 maart 2019 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 maart 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over Guess, waarbij een pakket met een track-and-trace code verkeerd is afgeleverd en teruggestuurd naar het bedrijf. Ondanks dat de gegevens correct zijn, lijkt het adres foutief te zijn verwerkt. De consument ervaart ook een gebrek aan tijdige communicatie vanuit Guess, wat leidt tot ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Wat een flutbedrijf dit, Guess. Hoewel mijn gegevens correct in hun systeem staan, is het pakket blijkbaar foutief geadresseerd door hun waardoor het weer terug naar Guess gegaan is.

Antwoorden niet (tijdig) op mails van de consument zijn kant.
Dit is geen goede reclame, voor dure kleding.
Nooit meer voor mij!

Gewenste Oplossing:

òf mijn gewenste pakket, òf mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Guess

Alle klachten over Guess →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Guess
Zo werkt het