Klacht: Guess tas defect na 2 keer gebruikt te zijn

BoykeB op 27 september 2017 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 27 september 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over een Guess tas die defect is na slechts twee keer gebruik. Het handvat is aan een kant losgekomen, omdat de bevestiging ervan is afgebroken.

Mijn Klacht:

De bevestiging van het handsvat is ervan af ,waardoor de handsvat aan een kant los zit

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing zien in de zin van reparatie of vervanging.

Aangezien dit ook nog een kado was voor mijn vriendin die 50 was geworden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM