Klacht: E-mail

Bianca Splinter op 23 november 2018 over Guess in de categorie Kledingwinkels

Guess klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Guess
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 november 2018

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd zich uit te schrijven voor de nieuwsbrief van Guess, maar heeft geen bevestiging ontvangen dat dit is geregeld. De klant wijst op de verplichtingen onder de AVG en vraagt om onmiddellijke actie.

Mijn Klacht:

Ik heb mij al meerdere malen uitgeschreven voor de nieuwsbrief en ook nog eens gemaild dat ik uitgeschreven wil worden, maar dat is nog steeds niet gedaan door jullie. In het kader van AVG, zou ik dat NU regelen, anders ….

Gewenste Oplossing:

Als ik uitgeschreven ben en daarvan een bevestiging heb mogen ontvangen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM