Mijn Klacht:
Bestelling via Ideal betaald maar geen bevestiging ontvangen. Ik kijk in mijn account staat ook niets.
Gewenste Oplossing:
als het bedrag wordt teruggestort.
Klacht: Betaling via ideal maar geen order
Jamila Jamila op 18 januari 2018 over Guess in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Guess en deze via iDEAL betaald, maar heeft geen bevestiging ontvangen. In het account van de klant staat ook geen informatie over de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
