Een klant heeft een klacht ingediend over de lange wachttijd voor het vervangen van de batterij in zijn GC-horloge, die inmiddels 7 weken bedraagt, terwijl er oorspronkelijk 4 tot 6 weken was aangegeven. De winkel heeft aangegeven het horloge nog niet te hebben ontvangen, wat tot frustratie bij de klant leidt.
De tijdsduur voor het vervangen van een batterij in een gc horloge. Dit zou 4 tot 6 weken duren . Geen idee waar mijn horloge nu is. De winkel wimpelt het af met wij hebben uw horloge nog niet ontvangen. Is inmiddels 7 weken geleden ingebracht bij de winkel.
Als ik op zo kort mogelijk termijn mijn eigen horloge terug krijg .
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Guess
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Guess nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
