Klachten over GSMWeb

Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd bij hun. Dat lijkt het goed te gaan tot dat ik mijn toestel kreeg. Het is een refurbished toestel. De telefoon loopt vast telkens. Ik heb ze vandaag gebeld omdat ze dicht zijn... Lees meer

S20 fe besteld, binnen de wettelijke termijn herroepingsplicht van 14 dagen retour gemeld. Telefoon opgestuurd volgende dag 2 x aangeboden daarna vermist geraakt. Na vermissingsonderzoek ineens spontaan volgende dag gelijk gevonden. Waarop gemaild werd product ontvangen maar onduidelijk waarom retour... Lees meer

Goedendag, Zonet naar jullie gebeld Helaas heb ik geen simkaart ontvangen voor verlenging Vervolgens krijg ik een vrouw aan de telefoon, vraag op een nette manier of ze kan zien welk Sim kaart nummer ik zou moeten hebben. Vervolgens zegt ze kunt u even... Lees meer

3 weken terug,heeft mijn vrouw een telefoon besteld bij gsmweb. Wij hebben reeds 5 x er achter aan gebeld wanneer de telefoon wordt bezorgd. Bij elke telefoon gesprek met hun klantenservice kregen we een dag door,dat de... Lees meer

Vorig jaar heb ik via GSMweb een abonnement afgesloten. Ik heb toen een toestel erbij gekregen. Het abonnement zou zes maanden na inschrijving ingaan. In de tussentijd heb ik alleen een toestel ontvangen, verder geen bevestiging bij de provider, geen... Lees meer

Direct leverbaar, vandaag besteld, binnen 2 dagen in huis. 3 dagen later, nog niks in huis. Denk bel maar eens even hoe het ervoor staat. Ineens is het toestel niet meer op voorraad terwijl nu nog steeds op de site... Lees meer

Een dag na dat we het toestel hebben ontvangen hebben we gemaild dat we het wilde cancelen. Reactie zoals gewoonlijk binnen een paar uur of de dag erna. Dat was mogelijk wat was de reden zodat ze het kunnen afronden... Lees meer

Goedemiddag, Ik heb abonnement gesloten bij gsm, maar ik kreeg geen sim kaart binnen!!!! ik heb ze heel vaak gebeld maar zonder reactie ze hebben mij letterlijk niks gestuurd. Ze zeggen wel het spijt ons meneer we gaan ons best... Lees meer

Ik sloot anderhalve week geleden een contract af bij Tele 2 via GSMWeb.nl maar heb geen toestel ontvangen. Na vele telefoontjes/e-mails heeft de klantenservice eerst gezegd dat de zending als vermist was opgegeven en een nieuwe zou worden verzonden. Meerdere keren... Lees meer

Ik heb een probleem met een webwinkel. Ik heb bij GSMWEB samsung s20 ultra met (100 euro retour actie) besteld (09-08-2020) met verlenging abonnement met T-mobile. (Actieperiode 20-07-2020 t/m 09-08-2020) Gsm komt aan (15-08-2020) ik doe de doos open, en zie dat... Lees meer