PetraWever op 02 maart 2018 over Gsmeasy.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Na meerdere gesprekken met een medewerkster van GSM Easy, waarin werd beloofd dat een bedrag van 73 euro zou worden teruggestort voor een niet geleverde telefoon, is dit bedrag nog steeds niet ontvangen. De klager vindt het teleurstellend dat deze belofte niet is nagekomen en merkt op dat het inmiddels al een jaar duurt.
Na reeds 5x gesproken te hebben met medewerkster Hetty en de belofte dat euro 73,00 terug gestort zou worden door een niet geleverde telefoon is het geld nog steeds niet terug betaald door GSM Easy naar mijn ouders.
Te triest voor worden. Beloof het dan ook niet. Zijn inmiddels een jaar verder
Als ze eindelijk de euro 73,00 terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
