Mijn Klacht:
Grupetto Cycling levert mooie wielerkleding in een mooie kwaliteit tegen een aantrekkelijke prijs. Je besteld, je betaald, je krijgt een bevestiging, een nette mail dat het verpakt en verzonden is en een tracking nummer. Tot nu toe gaat alles soepel en zoals het hoort.
Echter, ruim een week nadien lees je nog steeds de volgende tekst op de website van Post NL Je zending wordt verwacht, maar zit nog niet in het sorteerproces. Op mail reageert Grupetto niet, telefonisch zijn ze niet bereikbaar… Dit is de 2e bestelling bij Grupetto waarbij de levering slecht verloopt, ronduit zeer slecht..
Gewenste Oplossing:
De oplossing is vrij simpel, lever snel hetgeen waar ik voor betaald heb.
