Mijn Klacht:

Item gekocht bij Groupon. Na ontvangst blijkt het in slechte staat te zijn (refurbished). Technische mankementen. Klacht werd reeds twee maal onopgelost afgesloten. Verwijzen naar leverancier, waar klacht geheel opnieuw uitgelegd en toegelicht moet worden (in het Engels).

Gewenste Oplossing:

Indien Groupon haar verantwoordelijkheid neemt en ZIJ met een oplossing komen en niet alleen (ver-)wijzen naar een leverancier. Ik heb een overeenkomst met Groupon, níet met de leverancier.