Klacht: wimperextansions

Z.A A op 26 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 26 januari 2017

Een klant heeft een wimperextension behandeling via Groupon aangeschaft voor 40 euro, met een waarde van 124 euro. Bij aankomst werd de klant geïnformeerd dat de Groupon niet voor Mink lashes gold en dat er 10 euro extra betaald moest worden. Tijdens de behandeling voelde het niet goed aan; de styliste plakte extensions op de oogleden in plaats van op de wimpers, wat leidde tot branderigheid in het oog van de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb via Groupon wimper extension behandeling aangeschaft, ik betaalde 40 euro en er stond dat deze behandeling 124 euro waard is.

Bij binnenkomst gaf mevrouw al aan het erg druk te hebben en dat ze al heel veel klanten heeft behandeld die dag .
.
Eenmaal toen ik op de stoel lag, gaf ze aan dat de groupon die ik aangeschaft heb niet voor Mink lashes is en aangezien ik weinig eigen wimpers heeft zal Mink me beter staan etc, en moest 10 euro extra betalen.

Eenmaal bezig met het zetten voelde het al gelijk niet goed aan. Deze mevrouw werkt niet one by one, ze plakte alleen mijn onderwimpers vast, plukte een extension uit het bakje, doop het in de lijm en plakte de extension OP MIJN OOGLEDEN. Dat is echt not done, de lijm brandde ontzettend in mijn oog, maar ze zegt alleen tegen mij dat ik mijn ogen niet moest dichtknijpen. Erg onvriendelijk, maar deed er verder niks aan.

Ze was na iets meer dan 60 minuten met nieuw set wimpers, ze, zegt ze dat de groupon alleen maar om een x aantal extenions gaat, dus niet volledige vulling van alle wimpers.
Het openen van mijn ogen was ook een ramp, de lijm prikte ontzettend, dit heb ik echt nog nooit meegemaakt. Wat een amateur is deze vrouw. Ze heeft totaal geen liefde in haar vak en gaf mij het gevoel dat ze zsm weer naar haar volgende klant wil, want die zit al te wachten.
Nadat ik in de spiegel heb gekeken had ik nog steeds pijn.

Ik heb er nog steeds last van en ga vandaag naar de huisarts , echt VRESELIJK!

Gewenste Oplossing:

NEE zeker niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM