Mijn Klacht:
Ik heb een groupon voucher gekocht op 23-08-2016 voor een leather fotoalbum A4 met 100 pagina’s van printerpix. De geldigheidsduur is 6 maanden. Nu wil ik het album bestellen maar dat kan niet omdat de geldigheidstermijn verlopen zou zijn. Naar mijn mening is 23-08-2016 plus 6 maanden 23-02-2017 en is de voucher nog niet verlopen. Groupon zegt dat de hele maand augustus meegerekend wordt in de geldigheidstermijn en dat deze eindigt op 1 februari 2017. Ik vind dit onacceptabel en heel vreemd. Printerpix zegt dat ik met een nieuwe voucher het fotoalbum alsnog kan bestellen maar de vouchers zijn bij groupon niet meer te koop. Wat kan ik doen om mijn fotoalbum te bestellen zonder een hoog bedrag te hoeven bijbetalen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het fotoalbum kan bestellen zonder bijbetaling. Ik betaal dan alleen de verzendkosten à € 6,95.
