Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Kleine Schaars,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw Groupon niet meer kunt terugvinden.
Omdat u ik de aankoop niet kan terugvinden op het account dat met dit e-mailadres is aangemaakt kan ik uw verzoek op dit moment niet in behandeling nemen.
Indien u de bestelling met een ander e-mailadres heeft gedaan, ontvangen wij graag dat e-mailadres en de postcode en het huisnummer die opgegeven zijn bij registratie van het account.
Indien u de bestelling niet met een ander e-mailadres heeft gedaan, hebben we meer informatie nodig over de bewuste transactie. Wij verzoeken u uw rekeningafschrift van de desbetreffende betaling naar ons door te sturen, met hierop de volgende informatie: kaarttype, 4 laatste cijfers van uw kaartnummer, datum van transactie en het exacte bedrag. Aan de hand daarvan kunnen we uw voucher(s) opzoeken.
Deze hebben wij namelijk niet per mail ontvangen.
Wij adviseren u om de nodige gegevens nogmaals te mailen naar: [email protected]
Graag ontvang ik een antwoord van u met de gevraagde gegevens, zodat ik u verder van dienst kan zijn.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
