Klacht: Tijdends chatgesprek, chat afgebroken door medewerker.

Marije 03 op 01 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 1 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb aangegeven dat ik mijn acount op wil zeggen, krijg reactie jammer. Ik reageer hierop en terwijl ik aan het typen ben word de chat vanuit de medewerker beeindigd. En blijkt dat ze snel 2 keer heb geschreven ben je er nog. Terwijl ze heeft gezien dat ik aan het typen ben.
Daarna bericht dat ik kan gaan bellen tegen betaling. Vreselijk wat een bedrijf, nu nog niet van het account af. Lijkt te weigeren het in behandeling te nemen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn account verwijderd word en de medewerkers klantgerichter gaan werken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM