Klacht: Tas niet zoals afgesproken

Warmepantoffels op 14 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 14 februari 2017

Een klant heeft een tas gekocht via Groupon die als leer was geadverteerd, maar blijkt van suede te zijn en van slechte kwaliteit. De tas vertoont al na twee weken gebruik slijtage en voldoet niet aan de beloofde specificaties, zoals dubbele riemen. De klant verzoekt om een beoordeling van deze situatie en een reactie.

Mijn Klacht:

Hallo heb via jullie een carla belotti tas gekocht, voor 29,95. Dit zou leer zijn, is het niet, suede. Kwaliteit slecht, wordt al kaal. Heb het net 2 weken. Zouden ook dubbele. Riemen in zitten, is ook niet zo. En volgens mij, het onderstuk is niet echt leer. Gaarne eea bekijken en mij antwoorden

Gewenste Oplossing:

Gewoon een nieuwe of geld terug.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM