Terug

Klacht: Retourlabel voor de printer niet ontvangen

mcek42 op 15 februari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 15 februari 2017

Een klant heeft problemen met het retourneren van een printer omdat hij geen retourlabel heeft ontvangen. Ondanks meerdere gesprekken met de klantenservice van Groupon, blijft het retourlabel uit en is de retourknop op de website niet zichtbaar. De printer functioneert niet meer, waardoor de klant niet in staat is deze terug te sturen.

Mijn Klacht:

Printer werkte goed tot vorige maand. Printer reageert niet op afdrukopdrachten. Ik kan de printer niet retourneren zonder retourlabel. Ik kan via groupon.nl niet op de zogenaamde retourknop drukken (knop hoort zichtbaar te zijn maar is niet zichtbaar). Met meerdere personen gesproken en ze hadden mij beloofd om de retourlabel voor mij printer te sturen. Maar al een maand heb ik geen retourlabel ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Retourlabel sturen of compensatie van 30 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het