Klacht over Groupon: Retour order Groupon KLACHT.nl

Klacht: Retour order Groupon

Roysmits op 24 maart 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Groupon klantenservice

Meld uw Klacht over Groupon

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆

Bedrijf

Groupon

Categorie Coupon Sites

Status Open

Datum 24 maart 2017

Een klant heeft een Apple keyboard gekocht via Groupon, maar besloot het product te retourneren. Aangezien het keyboard vanuit het VK was verzonden, moest de klant het ook naar het VK terugsturen, wat €20 aan verzendkosten met zich meebracht, wat niet opwoog tegen de kosten van het keyboard. De klant uitte zijn onvrede over de kopersbescherming en besloot geen gebruik meer te maken van Groupon.

Mijn Klacht:

Onlangs een Apple keyboard gekocht via Groupon.
Deze beviel toch niet en wou hem retour sturen. Maar omdat dit via een bedrijf uit de UK verstuurd was, moest ik dit keyboard ook weer naar hen retour zenden. Kosten zijn €20 voor verzenden naar de UK. Weegt niet op tegen de kosten van het keyboard. Hoezo kopersbescherming?? Weinig mensen die dan daadwerkelijk iets terug sturen. Voor mij geen Groupon meer.

Gewenste Oplossing:

Retour zenden naar Nederlands adres.

Beoordeling 3/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Groupon

Zo werkt het

Klacht: Retour order Groupon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites