Mijn Klacht:
19 dec reservering gemaakt en betaald
net chat met nicole,
reserveren.groupon.nl lukt niet!
wil nu graag dat ze het oplossen!
Gewenste Oplossing:
als de hotelkamer gereserveerd is en daar een bevestiging van krijg!
Klacht: reserveren lukt niet
Door Dieke op 22 december 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 19 december een reservering gemaakt en betaald via Groupon, maar ondervindt problemen met het reserveren op de website. Na contact met de klantenservice, vertegenwoordigd door Nicole, verzoekt de klant om een oplossing voor het probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
