Mijn Klacht:

In oktober 2015 via Groupon een refurbished Ipad 1 gekocht voor €199,-Toen wij deze wilden herstellen naar fabrieksinstellingen omdat onze zoon hier spelletjes op wilde downloaden, bleek deze Ipad nog gekoppeld aan een emailadres en konden wij deze Ipad dus niet meer instellen omdat het emailadres en wachtwoord gevraagd werd. Contact opgenomen met Groupon klantenservice, zij verwezen ons door naar de engelse leverancier Connectronics. Om een lang verhaal kort te maken, 1 jaar verder, ontelbare mails en telefoongesprekken verder naar zowel Groupon als Connectronics zitten wij nog altijd met een onbruikbare Ipad en 199 euro lichter…zowel van Groupon als Connectronics krijgen wij om een onverklaarbare reden geen mogelijkheid om de Ipad retour te sturen en ons geld terug te krijgen!

Gewenste Oplossing:

Als wij de Ipad terug kunnen sturen naar Groupon, en zij 199 euro terugstorten op onze rekening!