Mijn Klacht:
1 ding dat ik nu geleerd heb is dat het enorm belangrijk is te weten met wie je handelt! Kijk daarom goed WIE de AFZENDER is.
Ik heb onlangs een jas gekocht via Groupon, en naar mijn herinnering stond er 0% informatie over de afzender. Vaag kan ik me herinneren dat er stond dat het product vanuit Ierland werd verzonden, maar toen ik het pakketje in ontvangst had genomen bleek het helemaal vanuit China te komen (dus of ik had het mis, of ik ben in de maling genomen, helaas weet ik niet welke van de twee het is).
Gevolgen:
1. De afzender waarvan 0% informatie te vinden is heeft geen informatie verstrekt aan het postbedrijf waardoor in totaal 22,03 euro aan afhandelings- en douanekosten door mij betaald moesten worden
2. Retourneren is haast geen optie meer gezien een pakketje naar China sturen veel meer kost dan verwacht
Gewenste Oplossing:
Meer transparantie omtrent de afzender
