Klacht: Ongeldigde vouchers

Miichelle_1989 op 23 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 23 januari 2017

Michelle heeft in december 2016 tickets gekocht voor het wintercircus in Apeldoorn, maar ontdekte te laat dat de tickets al waren verlopen. Na contact met Groupon kreeg ze te horen dat ze niets voor haar konden betekenen, ondanks dat er aanvankelijk werd beloofd dat ze nieuwe kaartjes zou ontvangen. Uiteindelijk ontving ze geen oplossing en heeft ze geen verdere reactie meer gekregen op haar e-mail.

Mijn Klacht:

In december 2016 heb ik kaartjes gekocht voor het winter circus in apeldoorn.
Ik had verkeerd gekeken naar de datum waardoor ik 2 tickets kocht die al verlopen waren.
Ik heb groupon hierover gebeld en zij zeggen dat ze niks voor mij kunnen betekenen.
Daarop heb ik een klacht ingediend waarop ik te horen kreeg dat ik nieuwe kaartjes zou krijgen maar die heb ik niet gekregen.
Dat kon ook al niet meer toen ze me dat lieten weten omdat het wintercircus al voorbij was.
Ik heb gemaild of ze met de vraag naar een gepaste oplossing maar helaas niks meer gehoord.
Groetjes Michelle

Gewenste Oplossing:

Geld terug krijgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM