Mijn Klacht:
Volgens mij ben ik de zoveelste met een klacht over een matras van €113 welke wel betaald is op 6 oktober maar tot op heden niet geleverd! De levertijd zou maximaal 14 dagen zijn. Inmiddels zijn we zo’n 10 e-mails en 5 weken verder met de klantenservice van Groupon, maar verder als ‘we vinden het erg vervelend’ en ‘we nemen wel contact op als we meer weten’ komen ze niet. Uiteraard ga ik hier niet meer mee akkoord. Ook op de concrete vraag wat hun oplossing nu gaat zijn komt geen enkele reactie. Ik wil graag mijn geld terug, lijkt me niet meer dan normaal nadat zij hun leveringsverplichting niet nakomen. Groupon, los dit op!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik binnen een week de matras ontvang of mijn geld retour.
