Terug

Klacht: Levering volgt niet, ook niet na verlopen levertijd

Leonide op 25 januari 2017 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 25 januari 2017

Een klant heeft een product besteld via Groupon, maar de levering blijft uit, zelfs na de aangegeven levertijd van 21 dagen. Na het indienen van een klacht stelt het bedrijf een eenzijdige verlenging van de levertijd met 7 dagen voor, terwijl de klant de bestelling wil annuleren. De klantenservice kan de annulering niet doorvoeren en biedt geen mogelijkheid om met een leidinggevende te spreken.

Mijn Klacht:

ik heb een product besteld, echter dat wordt niet binnen de gestelde levertijd van 21 dagen geleverd.
Na mijn klacht wil men de levertijd eenzijdig met 7 dagen verlengen, ondanks dat ik daarmee niet akkoord ga en de bestelling wens te annuleren. De klantenservice zegt dat ze mijn bestelling niet kunnen annuleren.
Ik wordt niet doorverbonden met een chef, ondanks dat ik dat vraag.

Gewenste Oplossing:

mijn geld retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het