Nathalie Lievens op 23 juni 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant van Groupon heeft problemen ervaren met een kortingscode die volgens de melding was verlopen, terwijl deze nog geldig zou moeten zijn. Ondanks het versturen van meerdere e-mails en het voeren van een chatsessie, heeft de klant geen reactie ontvangen van de klantenservice.
Mijn kortingscode werkt niet, ik kreeg steeds de melding dat deze was verlopen dit was op 9/06 en hij zou geldig zijn tot 15/6. Ik heb een tiental mails gestuurd en een chatsessie en krijg nu gewoon geen antwoord meer
Wanneer ik het bedrag van de coupon (65€) kan spenderen bij damiware of het bedrag teruggestort krijg.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
