Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw Mahjour,
Bedankt voor uw bericht.
Omdat u geen gebruik hebt kunnen maken van deze deal hebben wij de mogelijk om deze deal voor u terug te betalen in Groupon-credits. Een terugbetaling op uw rekening is in dit geval niet meer mogelijk.
Credits zijn een betaalmiddel dat u kunt gebruiken voor elke deal die wij aanbieden via onze website. Eén credit staat gelijk aan één euro en is een jaar geldig vanaf het moment van storten op het account.
Bij het afrekenen kunt u ‘verreken het bedrag met credits’ aanvinken. Uw credits zullen dan het totaalbedrag verminderen. Een eventueel restbedrag dient u bij te betalen. Mocht u credits overhouden, dan worden deze automatisch weer op uw Groupon-account teruggestort.
U kunt uw creditoverzicht bekijken op www.groupon.nl via Mijn Account > Mijn credits.
Indien u de credits wilt ontvangen adviseren wij u om telefonisch of per mail contact met ons op te nemen.
Telefonisch zijn wij te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00 op het telefoonnnummer 020 43 50 369.
Mailen kan naar [email protected]. In dit geval ontvang je binnen 24 uur een reactie.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
